Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 30 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.

За да бъде допустимо връщането, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Също така ще Ви е необходима касовата бележка или доказателство за покупка.

За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на sales@tinytreasurescorner.com. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: „Същият адрес, от който е изпратен“.

Ако връщането Ви бъде прието, ще Ви изпратим етикет за връщане на пратката, както и инструкции как и къде да изпратите пакета. Артикули, изпратени обратно към нас без предварително поискване на връщане, няма да бъдат приемани.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщане на sales@tinytreasurescorner.com.

Повреди и проблеми Моля, прегледайте поръчката си веднага след получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го решим.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, например нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и продукти за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния Ви артикул.

За съжаление не приемаме връщания на артикули в намаление или ваучери за подарък.

Замяна Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете получения и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

14-дневен период за отказ в Европейския съюз Независимо от горепосоченото, ако стоката се доставя в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в срок от 14 дни по каквато и да е причина и без да е необходимо да посочвате обосновка. Както е посочено по-горе, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Също така ще Ви е необходима касовата бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на суми Ще Ви уведомим веднага щом получим и прегледаме върнатия артикул и ще Ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако е одобрено, сумата ще бъде автоматично възстановена по оригиналния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на банката или компанията за кредитни карти да обработи и отрази възстановяването.

Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобряването на връщането Ви, моля, свържете се с нас на sales@tinytreasurescorner.com.